Сповіщення учасників
Огляд
Деяким учасникам було надіслано імейл з темою " Потрібні дії": Підтвердити членство в Groups.io, щоб продовжувати отримувати імейли від групи. У ньому учасника просять або відповісти на лист, або увійти до свого акаунта, щоб підтвердити своє членство. Більшість таких акаунтів - це акаунти, які давно не публікували. Важливо, щоб усі знали, що цей лист є легітимним. Це не фішинг.
Будь-який користувач, який отримав цей лист і не завершить підтвердження/перевірку до 28 січня 2024 року, буде тимчасово відсторонений від Groups.io. Користувачам, які не відповіли, буде надіслано кілька повторних листів у період до 28 січня 2024 року.
Навіщо потрібна повторна верифікація?
У суботу, 13 січня 2024 року, антиспам-сервіс Spamhaus позначив один з наших поштових серверів як відправника спаму. Це призвело до того, що всі поштові сервіси, які використовують Spamhaus, перестали приймати листи з нашого сервера. Причина, через яку один з наших поштових серверів був позначений як відправник спаму, полягає в тому, що деякі групи підписані на адреси електронної пошти, які не є дійсними людьми, а є спам-пастками. Спам-пастка - це адреса електронної пошти, яка не використовується людиною, а натомість використовується для відлову спамерів. Саме з цієї причини ми розпочали процес повторної перевірки і в неділю, 14 січня, розіслали багатьом користувачам електронні листи з проханням про перевірку.
Спамхаус зняв блокування в понеділок, 15 січня 2024 року, але нам потрібно продовжити процес повторної перевірки.
Ми розуміємо, що це може спричинити незручності, але ми зобов'язані це зробити, щоб забезпечити безперебійну доставку групових імейлів.
Кому було надіслано лист із підтвердженням?
Ми застосували наступні критерії для відбору осіб для повторної перевірки:
- Реєстрацію здійснено з домену з обмеженою кількістю учасників, і
- Їхній обліковий запис підтверджено, і
- Поточне членство принаймні в одній групі Groups.io до 1 січня 2021 року, та
- Принаймні одна активна підписка на групу, за винятком підписок без електронної пошти.
Приклад електронного листа з підтвердженням
Тема: Необхідна дія: Підтвердити членство в Groups.io, щоб продовжувати отримувати імейли від груп
Привіт,
ваш акаунт, пов'язаний з EMAIL ADDRESS, є членом однієї або декількох груп розсилки Groups.io з ДАТА. В рамках нашого зобов'язання підтримувати цінний досвід без спаму, ми оновлюємо наші записи про підписки. Щоб переконатися, що ви все ще бажаєте отримувати імейли від груп, на які ви підписані, ми просимо вас підтвердити свою підписку.
У вас є два простих способи підтвердити свою підписку:
1. Не додаючи жодного тексту, просто надішліть відповідь на цей лист. Це буде сприйнято програмним забезпеченням groups.io як бажання залишатися у ваших групах.
2. Або ви можете увійти до свого акаунта на Groups.io, і ваш активний логін буде вважатися підтвердженням.
Якщо ми не отримаємо від вас відповіді, ми будемо надсилати нагадування кожні 4 дні, щоб переконатися, що у вас є всі можливості залишитися підписником.
Якщо ви не отримаєте підтвердження до 28 січня 2024 року, ми вважатимемо, що ви не бажаєте продовжувати підписку. Відповідно, вашу електронну адресу буде видалено з груп, в яких ви є учасником.
Ми створили сторінку поширених запитань з додатковою інформацією. Ви можете знайти її тут: https://groups.io/static/reverifyfaq
Ви є учасником наступних груп, які ми підтримуємо:
- НАЗВА ГРУПИ - Опис групи
Дякуємо за вашу оперативну увагу до цього питання і за те, що ви є важливою частиною нашої спільноти.
З повагою
Команда Groups.io
Якщо ви отримали лист із запитом на повторну верифікацію
Користувачі, які отримали лист з підтвердженням, мають час до неділі, 28 січня 2024 року, щоб відповісти на нього або увійти до свого акаунта Groups.io.
Якщо ви відповісте на лист, вам не потрібно нічого вводити у відповідь. Вам буде надіслано лист із підтвердженням.
Якщо ви увійдете до свого акаунта, ви побачите зелений банер з повідомленням про те, що ви успішно пройшли повторну верифікацію. Вам не потрібно робити нічого більше. Якщо у вас немає пароля або ви не пам'ятаєте свій пароль, скористайтеся посиланням Забули пароль або ще не маєте його?, щоб отримати електронного листа з посиланням, за яким ви автоматично ввійдете в систему. Після входу ви пройдете повторну верифікацію.
Ми надішлемо додаткові нагадування про повторну верифікацію до 28 січня 2024 року. Для учасників, які будуть видалені після цього процесу, це буде зафіксовано в журналі активності групи.
Модератори
Ви можете побачити, кого з ваших користувачів це торкнулося. Перейдіть до розділу "Адміністратор" вашої групи і подивіться на сторінку "Учасники". Поруч з імейлом кожного користувача може бути бейдж з літерами RI або RS. RI означає, що підтвердження/перевірка триває (але не завершена). RS означає, що підтвердження/перевірку успішно завершено.
Модератори можуть завантажити відфільтрований список учасників у форматі CSV, натиснувши кнопку Завантажити після встановлення відповідних прапорців Фільтрувати.
Кількість учасників, яких це торкнулося, сильно варіюється від групи до групи; в деяких групах немає жодного учасника. Загалом, це лише частина від загальної кількості членів Groups.io.
Графік (все ще допрацьовується)
Ось решта етапів процесу:
- Третій лист з підтвердженням буде надіслано в середу, 24 січня.
- У четвер, 25 січня, ми надішлемо всім модераторам груп листа з поясненням.
- У неділю, 28 січня, групові імейли для людей, які перебувають у стані RI, будуть відключені. Повідомлення від модераторів та електронні листи з посиланням для входу все ще працюватимуть.
- Ще принаймні два тижні після 28 січня люди зможуть підтвердити свій статус, а значки RI і RS будуть відображатися на сторінці "Учасники".
- Після цього учасники, які все ще перебуватимуть у статусі RI, будуть видалені з груп. Запис у журналі активності буде мати вигляд Членство - Учасника видалено, з додаванням причини невдалої повторної верифікації.
Для доменів, які не пройшли перевірку, надалі не будуть дозволені запрошення або пряме додавання. Якщо на одному з цих доменів зареєстрована дійсна особа, вона повинна звернутися до support@groups.io, щоб зняти заборону на домен.